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提升自己是為了幫助更多的人

我在AAEE亞洲體驗教育年會的看見 (圖文:工作人員 涵婷)

2020年會 201218 0

 
之一
 
此時此刻對我而言是很難忘的一刻,
本來只想發一篇文章說說這個專案,
但現在我想先聊聊我看見的他們,
這群可愛的夥伴們。
8月底接到這個任務,9月底開第一次會議,
經歷四次實體會議,三次線上會議,兩次封測,
我看見這群夥伴勇敢挑戰自己不熟悉的領域。
#阿雅 因為一個夢,加入學會,沒想到挑戰比想像中更大。講師絕對是研討會成功與否的關鍵,而她承擔了這份責任,從聯絡講師、確認授課內容、協調助教需要協助事項,我想時差也讓她吃了不少苦頭。
#阿秦 不問學會可以給他多少,只想著可以奉獻多少,只要能夠幫助年會,即使只有一點點,他都願意,什麼是全力以赴,我想這就是了吧!網路是研討會成功的第二個關鍵,畢竟沒有網路一切都是白搭,而他不斷的測試,從中協調,試著找出最適合的解決方案,最後生出3組不同的網路,讓我們能安心挑戰第一天第一個難關。
#晏子 年會都要結束了才知道人家的本名,實在是....很不應該,不過跟晏子共事真的很愉快,一樣很目標導向,不過他比我好多了,他要成果也要過程愉快,因此跟他共事很愉快,但同時顧人又顧事,壓力更大了,尤其這次他一肩扛下年會的成敗,我自問如果是我,我願意嗎?我不知道,就如同他說的,加入學會承擔責任需要熱情,經過了這幾年,我仍有足夠的熱情嗎?我不知道,因此我佩服他。
還有其他夥伴一起承擔,
很多人是第一次,
但他們好願意花時間練習,
我看見曾經很年輕的我,曾經也是那麼拼命。
今晚離開時,晏子跟我說了 #謝謝
我想我才要說謝謝,
謝謝你選擇了我加入這個專案,
謝謝你們讓我重新體會熱情、承擔、願意,
寫來簡單,做卻不容易。

 

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之二

#未來的那個你是否活得過癮 ⁣
#比現在這個我更喜歡那個自己
#有沒有遺忘了曾許下的約定
#絕不要辜負此刻的自己

若有一天我的人生走到盡頭了,⁣
我想2020年精彩的程度絕對能排上前幾名,⁣
世界跟著covid-19翻轉,我也是,⁣
從抗拒線上教學到能輔導團隊完成線上論壇,⁣
這253天真的不好走。⁣

#做好每個當下
不只花錢上虛擬課程,⁣
更留時間磨練每個上課教的功能,⁣
演練再演練,只為了熟練,⁣
還盡力說服好友開線上課,⁣
為的是挑戰心中的不可能。⁣

#鼓起勇氣提案
還記得八月Wally老師問我有沒有興趣接這個案子,⁣
我想挑戰但依照我的資歷,我知道勝算不大,⁣
但我想試試。⁣

8/27晚上透過電話會議釐清需求,⁣
8/30 Wally老師給我信心,帶我產出第一版報價,一個令我心驚膽跳的報價⁣
8/31 晚上給出第一份提案後,Wally老師立刻打來,明明老師隔天還有內訓,但是仍然花了近一小時教我提案需要補哪些細節⁣
9/1 總算繳出報價⁣
9/14 確認最終使用的方案⁣
9/15 安排所有會議時程⁣
9/30 第一次會議,正式啟動⁣

我居然拿下案子了!⁣
這一切真的要感謝同慶老師,⁣
如果不是有B.E.這個平台讓我能持續付出,⁣
我怎麼可能越過許多前輩拿到案子。⁣

#自我對話
但這一切哪有這麼容易,⁣
直到復盤的現在,⁣
我才知道其實我的壓力來自於哪裡,⁣
來自於客戶的信任。⁣

合約上沒寫訂金要付多少,⁣
沒寫案子結束後多久要付錢,⁣
我以為因為都是BE夥伴,因為信任所以沒寫,⁣
但現在我想也許是因為他們一毛錢都沒砍,⁣
因為他們肯定我的價值。⁣
#所以我也不需要用訂金確保案子會繼續進行

#最快不一定最適合
此次專案名稱定為 #線上論壇輔導專案
輔導案其實很麻煩,⁣
最快的方式,其實是我直接帶整個團隊協助執行,⁣
保證迅速且成果也好,⁣
但這跟客戶想要的符合嗎?⁣

重新思考後,我選擇了比較慢,但是比較適合的路,⁣
#雖然報價有偷偷把團隊包進去
#但老天還是決定給我考驗

#從輔導走向技術轉移
如果客戶願意信任我,那我還可以多做些什麼,⁣
於是我決定不只是輔導而是技術轉移,⁣
我期待明年年會若還有線上的,他們能夠自己來。⁣

#不只是教學而是帶領思考
確認目標、管理期望,定大方向,⁣
拆解過程、預測問題,反覆推敲,⁣
訂定計畫、安排備案,確認細節,⁣
用他們的速度帶著他們思考,⁣
激勵他們發揮潛力,而不是秀自己。⁣

#現場設備配置
#志工人數安排
#主持人的呈現

不是直接給許涵婷標準,⁣
而是瞭解現況和未來,⁣
給出最恰當的建議,⁣
不只協助他們完成,⁣
還要讓他們下一次還願意挑戰。⁣

當然過程中我還是有我的堅持,⁣
堅持工作人員行前訓練分兩天,⁣
一天我帶著他們體驗,⁣
一天讓他們模擬實況。⁣

堅持盡早拿到講師簡報,⁣
還請講師寫細流+彩排,⁣
因為我要根據經驗微調課程,⁣
謝謝秘書願意跟講師溝通,⁣
一再調整才有這兩天成果。⁣

我還記得年會倒數兩週,⁣
因為聽見負責人的焦慮,⁣
有了師大門口那場對話,⁣
不只剖析現況降低焦慮,⁣
也談談我的下一步規畫,⁣
然後帶他看到美好未來,⁣
同時我也公開許下承諾,⁣
學員體驗好壞,我來扛。⁣

#成果為王
過程再美好,⁣
沒有好結果=失敗,⁣
對於年會我有我的標準,⁣
志工無法做到的就我來,⁣
刻意全面啟動腎上腺素,⁣
小心翼翼面對所有挑戰。⁣

#網路全斷 搶救到何時要啟動備援方案⁣
#中場休息 跟講師溝通下個階段微調方向⁣
#時間拖到 何時提醒才能保有品質又不影響下一場⁣
#翻譯不順 當機立斷中止課程,快速調整再重啟⁣
#線上運營 善用聊天室確認學員狀況,也刺激交流⁣
#彩排過場 除了口頭說明,實地跑過一次最安全⁣

精彩需要被堆疊,⁣
體驗需要被經營,⁣
遺憾可以被避免。⁣

#專案從提案那一刻開始
#那結束呢

2020年11月22日下午4:30會議結束,⁣
2020年11月22日下午4:55 收完設備,⁣
看著疲累的大家,我知道不能就這樣結束,⁣
但我能做什麼呢?或許讓志工彼此之間有更多交流吧!⁣
不斷尋找切入點,努力找到對話的開關,⁣
讓每個人談談他的感受,說說他的看見,⁣
每一個來到這裡的人都有屬於他的故事,⁣
每一個離開這裡的人都有想被看見的點,⁣
放大努力、肯定付出,照顧彼此的需求,⁣
2020年11月22日晚上6:55畫上逗點,⁣
期待下次還能見到彼此。⁣

#全力以赴
#無愧於心
#謝謝一路上每個貴人相助
#2020終於只剩最後一個挑戰了

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